Datenschutz

Stand: 11. Oktober 2026

Diese Datenschutzhinweise erläutern die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unseres Internetauftritts und bei einer Kontaktaufnahme über die dort angegebenen Kontaktdaten. Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

1. Verantwortliche und Kontakt

Verantwortlich für diesen Internetauftritt sind:

Dr. Susanne Schuster und Dr. Oliver Gramlich
Zahnarztpraxis Karlsruhe Oststadt
Rintheimer Straße 8
76131 Karlsruhe

Telefon: 0721 60 70 07
E-Mail: info@zahngesundheit-karlsruhe.de

Über diese Kontaktdaten können Sie auch Fragen zum Datenschutz stellen und Ihre unten beschriebenen Rechte geltend machen. Diese Hinweise ersetzen nicht die gesonderten Informationen zur Verarbeitung von Patientendaten im Rahmen einer Behandlung.

2. Bereitstellung der Website

Unsere Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet. IONOS verarbeitet die für die Auslieferung der Website erforderlichen Zugriffsdaten als Hostingdienstleister.

Beim Seitenaufruf wird insbesondere Ihre IP-Adresse technisch an den Server übermittelt. Nach den Angaben von IONOS werden folgende Besuchsdaten erfasst und die IP-Adresse unmittelbar anonymisiert:

• aufgerufene Seite oder Datei,
• zuvor besuchte Seite, sofern der Browser diese übermittelt (Referrer),
• Browsertyp und -version, Betriebssystem und Gerätetyp,
• Zeitpunkt des Zugriffs,
• anonymisierte IP-Adresse zur Bestimmung des Zugriffsorts.

Die Verarbeitung dient der Auslieferung, Sicherheit und Stabilität unseres Internetauftritts. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website. Ohne die technisch erforderlichen Verbindungsdaten kann die Website nicht bereitgestellt werden.

IONOS nennt für diese Webhosting-Besuchsdaten eine Speicherdauer von acht Wochen und gibt an, sie nicht in Drittstaaten außerhalb der EU zu übertragen. Einzelheiten: Datenverarbeitung durch IONOS Webhosting.

3. Besuchsstatistik bei IONOS

Zum Hosting gehört die von IONOS standardmäßig bereitgestellte Besuchsstatistik WebAnalytics. Bei unserer Website erfolgt die Erfassung über die Serverprotokolle; ein zusätzlicher Analyse-Pixel ist nicht in die Website eingebaut. Verarbeitet werden die im vorstehenden Abschnitt genannten Zugriffsdaten.

Nach Angaben von IONOS arbeitet WebAnalytics ohne Cookies und anonymisiert die übermittelte IP-Adresse unmittelbar. Die Auswertung dient der Statistik und technischen Verbesserung des Webangebots. Es werden auf unserer Website keine zusätzlichen Dienste wie Google Analytics, Werbe-Pixel oder Social-Media-Plugins eingesetzt.

Soweit bei der Erfassung und Anonymisierung personenbezogene Daten verarbeitet werden, stützen wir dies auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die bedarfsgerechte und technisch zuverlässige Bereitstellung unseres Internetauftritts. Das Widerspruchsrecht ist unten erläutert. Weitere Informationen: IONOS WebAnalytics.

4. Cookies, Schriftarten und Bilder

Die Website setzt selbst keine Cookies und verwendet weder Local Storage noch Session Storage zur Speicherung von Besucherdaten. Das Menü und die Bildergalerie benötigen dafür keine dauerhafte Speicherung auf Ihrem Gerät.

Schriftarten, Bilder, Gestaltung und Skripte werden vom eigenen Webspace geladen. Insbesondere werden keine Schriftarten von Google Fonts oder anderen externen Schriftservern abgerufen. Dabei fallen nur die unter „Bereitstellung der Website“ beschriebenen Zugriffsdaten an.

5. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie den Inhalt und Zeitpunkt Ihrer Anfrage. Dies geschieht, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Ihnen zu antworten. Ein Kontaktformular oder eine Online-Terminbuchung ist auf dieser Website nicht eingebunden.

Bei Anfragen zur Anbahnung oder Durchführung einer Behandlung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Sonstige allgemeine Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Beantwortung Ihres Anliegens. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die entsprechende Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Soweit Sie uns Gesundheitsdaten mitteilen und deren Verarbeitung für die medizinische Versorgung oder Behandlung erforderlich ist, gilt ergänzend Art. 9 Abs. 2 Buchst. h und Abs. 3 DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 Buchst. b BDSG. Dabei ist die berufliche Verschwiegenheit zu beachten.

Bitte senden Sie Befunde oder andere besonders vertrauliche Gesundheitsinformationen nicht unaufgefordert per unverschlüsselter E-Mail. Stimmen Sie einen geeigneten Übermittlungsweg vorher telefonisch mit der Praxis ab. Eine gewöhnliche E-Mail bietet nicht automatisch eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.

Die Angabe von Daten zur Kontaktaufnahme ist freiwillig. Ohne die zur Bearbeitung notwendigen Informationen können wir Ihr Anliegen möglicherweise nicht beantworten. Der reine Besuch der Website ist davon unabhängig.

Empfänger Ihrer Angaben sind die für das Anliegen zuständigen Personen in der Praxis sowie, soweit technisch erforderlich, die eingesetzten Kommunikations- und IT-Dienstleister. Darüber hinaus erfolgt eine Weitergabe nur, wenn dafür eine gesetzliche Grundlage oder Ihre Einwilligung besteht.

Wir löschen Daten allgemeiner Anfragen, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Erfordernisse zur Wahrung von Rechtsansprüchen entgegenstehen. Gehören Angaben zur Behandlungsdokumentation, gelten deren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen: Nach § 630f Abs. 3 BGB sind Patientenakten grundsätzlich zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung aufzubewahren; andere Vorschriften können längere Fristen vorsehen.

6. Externe Links und Routenplanung

Der Link „Route planen“ führt zu Google Maps. Auf unserer Website ist keine Google-Karte eingebettet. Durch die bloße Anzeige unserer Seite wird daher keine Kartenverbindung zu Google aufgebaut. Erst wenn Sie dem Link folgen, verlassen Sie unseren Internetauftritt und rufen den Dienst von Google auf.

Dort verarbeitet Google Daten in eigener Verantwortung, beispielsweise Ihre IP-Adresse und technische Browserdaten; je nach Nutzung und Ihren Einstellungen können weitere Daten hinzukommen. Dabei kann auch eine Verarbeitung außerhalb der EU stattfinden. Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Entsprechendes gilt für sonstige externe Links: Für die Datenverarbeitung auf der Zielseite ist deren jeweiliger Betreiber verantwortlich.

7. Sicherheit der Übertragung

Unsere Website ist über HTTPS erreichbar. Beim Aufruf über HTTPS werden die Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Webserver verschlüsselt übertragen. Ein vollständiger Schutz vor sämtlichen Risiken der Internetkommunikation lässt sich dadurch nicht gewährleisten. Die Verschlüsselung der Website ersetzt insbesondere keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung Ihrer E-Mails.

8. Ihre Rechte

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung personenbezogener Daten (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit bei automatisierter Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags (Art. 20 DSGVO).

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt. Für die Ausübung Ihrer Rechte können Sie die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten verwenden.

Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen

Sie können einer auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO gestützten Verarbeitung jederzeit aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe nach, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder benötigen die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO). Für unsere Praxis ist die Datenschutzaufsicht Baden-Württemberg zuständig:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart
Kontakt zur Datenschutzaufsicht

9. Automatisierte Entscheidungen

Im Zusammenhang mit dem Besuch dieser Website findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Ein personenbezogenes Profiling wird durch die Website nicht vorgenommen.